Política de cookies
1. Definição e âmbito de aplicação dos Cookies
A presente Política de cookies explica como utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes quando acede, navega e utiliza este website, bem como a forma como essas tecnologias podem recolher, armazenar e tratar informações relacionadas com o seu dispositivo e com as suas atividades de utilização do website.
Os Cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados pelo website no seu navegador ou dispositivo, utilizados para ajudar o website a identificar sessões de navegação, guardar determinadas definições, manter as funcionalidades do website e compreender a forma como o website é acedido e utilizado. Para além dos Cookies, também poderemos utilizar etiquetas de píxeis, web beacons, identificadores de dispositivos, armazenamento local ou outras tecnologias com funções semelhantes.
A presente política aplica-se a todos os utilizadores que acedam, naveguem ou utilizem este website, independentemente de terem ou não criado uma conta ou concluído uma encomenda.
2. Finalidades da utilização de Cookies
Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes de acordo com diferentes finalidades comerciais e técnicas.
As funcionalidades básicas do website podem utilizar Cookies necessários para manter o funcionamento normal do website, tais como guardar conteúdos do carrinho de compras, manter o estado de início de sessão, processar o processo de pagamento, verificar o estado da sessão, proteger a segurança do website e realizar outras operações técnicas necessárias à conclusão das encomendas.
Os Cookies de desempenho e análise são utilizados para compreender o acesso e o desempenho do website, incluindo, por exemplo, o volume de visitas, as fontes de acesso, as páginas visualizadas, o tempo de permanência nas páginas, a utilização de funcionalidades e a utilização ao longo das etapas desde a navegação até à adição de produtos ao carrinho e à submissão de encomendas. Estas informações podem ajudar-nos a analisar o desempenho do website e a identificar páginas ou funcionalidades que necessitem de ser melhoradas.
Os Cookies funcionais são utilizados para memorizar determinadas preferências que tenha selecionado ativamente, tais como idioma, região, modo de apresentação das páginas ou outras definições de utilização que possam ser guardadas, reduzindo a necessidade de repetir as mesmas definições.
Os Cookies de marketing e publicidade podem ser utilizados para medir a eficácia das campanhas publicitárias, registar conversões relacionadas com publicidade, criar informações de audiência relacionadas com campanhas publicitárias e, quando tenha sido obtido o respetivo consentimento, apoiar o remarketing ou outras funcionalidades de publicidade baseada em interesses. Por exemplo, depois de visitar uma página de produto, adicionar um produto ao carrinho ou concluir uma encomenda, as tecnologias relevantes poderão ser utilizadas para medir a relação entre a origem da publicidade e as conversões subsequentes.
3. Categorias de Cookies
Cookies necessários
Os Cookies necessários são tecnologias necessárias ao funcionamento normal do website. Estes Cookies podem ser utilizados para o carrinho de compras, início de sessão na conta, pagamento, processamento de encomendas, verificação de segurança, gestão de sessões e outras funcionalidades básicas do website.
Uma vez que estes Cookies são necessários para os serviços básicos do website solicitados por si ou para o funcionamento normal do website, alguns Cookies necessários poderão não exigir um consentimento adicional de marketing ou análise na medida permitida pela legislação aplicável. No entanto, não classificaremos tecnologias de rastreio que não sejam necessárias para essas funcionalidades como Cookies necessários.
Cookies funcionais
Os Cookies funcionais são utilizados para guardar preferências que tenha selecionado ativamente e melhorar a forma como o website é utilizado em visitas posteriores. Estes Cookies normalmente não são necessários para o funcionamento básico do website.
Quando o consentimento for exigido pela legislação aplicável, os Cookies funcionais serão ativados após o seu consentimento ativo.
Cookies de análise
Os Cookies de análise são utilizados para estatísticas e análise do acesso e utilização do website, incluindo, por exemplo, páginas visitadas, percurso de navegação, comportamentos de interação, fontes de acesso e utilização geral ao longo das etapas desde a navegação até à adição de produtos ao carrinho e à submissão de encomendas.
Os Cookies de análise não são necessários ao funcionamento básico do website. Quando exigido pela legislação aplicável, estes Cookies serão ativados após obtenção do seu consentimento ativo.
Cookies de marketing
Os Cookies de marketing são utilizados para apoiar a medição da eficácia da publicidade, o acompanhamento de conversões, o remarketing e a análise de audiência relacionada com campanhas publicitárias.
Estas tecnologias poderão permitir que prestadores de serviços de tecnologia publicitária terceiros registem eventos relacionados com as suas interações no website, tais como a visualização de produtos, a adição de produtos ao carrinho ou a conclusão de encomendas. Os Cookies de marketing não são necessários ao funcionamento básico do website e, quando exigido pela legislação aplicável, serão ativados apenas após o seu consentimento ativo.
4. Cookies de terceiros
Poderemos utilizar Cookies e tecnologias semelhantes fornecidos por prestadores de serviços terceiros para apoiar funcionalidades de análise do website, medição de publicidade, processamento de pagamentos, serviços de logística ou atendimento ao cliente.
Os serviços de análise poderão incluir Google Analytics ou ferramentas de análise com funcionalidades semelhantes, utilizadas para estatísticas de acesso ao website, análise do comportamento de utilização e avaliação do desempenho do website.
Os serviços de publicidade e acompanhamento de conversões poderão incluir Meta Pixel, Google Ads ou tecnologias publicitárias com funcionalidades semelhantes, utilizadas para medir conversões publicitárias, remarketing e análise relacionada com a eficácia da publicidade. Estas tecnologias serão utilizadas após obtenção do seu consentimento ativo quando exigido pela legislação aplicável.
Durante o processo de pagamento, poderão estar envolvidos prestadores de serviços de pagamento terceiros e redes de pagamento, incluindo Visa, MasterCard, JCB e Discover. Os serviços correspondentes poderão exigir a utilização de identificadores técnicos ou tecnologias semelhantes para concluir pagamentos, realizar verificações de segurança, controlar riscos ou processar transações. O tratamento específico das informações será da responsabilidade do respetivo prestador de serviços de pagamento, de acordo com a sua própria política de privacidade e as regras aplicáveis.
Quando aplicável, também poderemos utilizar ferramentas de logística ou de atendimento ao cliente de terceiros para apoiar funcionalidades relacionadas com o estado das encomendas, informações de entrega, consultas de clientes ou serviços pós-venda.
Os prestadores de serviços terceiros poderão tratar os dados de forma independente, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, termos de serviço e legislação aplicável. Os terceiros são responsáveis pelas suas próprias atividades de tratamento de dados. A presente política não substitui nem altera as políticas de privacidade ou as regras de tratamento de dados próprias desses terceiros.
5. Mecanismo de consentimento do utilizador
Na sua primeira visita a este website, poderemos apresentar, através de uma interface de consentimento de Cookies, informações relevantes sobre Cookies e tecnologias semelhantes e permitir-lhe escolher se pretende aceitar Cookies não necessários.
Quando o RGPD ou outra legislação exigir consentimento prévio, os Cookies funcionais, de análise e de marketing serão ativados apenas depois de selecionar ativamente a opção de consentimento. Exceto no caso das tecnologias necessárias ao funcionamento normal do website, não consideraremos o simples acesso ao website como consentimento para Cookies não necessários.
Poderá utilizar a interface de definições de Cookies para selecionar individualmente se pretende permitir ou recusar determinadas categorias de Cookies não necessários. A sua escolha será registada e gerida de acordo com os requisitos técnicos e legais aplicáveis.
Poderá retirar a qualquer momento o consentimento anteriormente concedido para Cookies. A retirada do consentimento não afetará o tratamento de dados realizado com base num consentimento válido antes da sua retirada, mas, após a retirada, os Cookies não necessários relevantes serão desativados ou deixarão de ser utilizados de acordo com as condições técnicas e as regras aplicáveis.
6. Gestão e controlo de Cookies
Poderá gerir as suas escolhas relativas à utilização de Cookies não necessários através da interface de definições de Cookies disponibilizada por este website. De acordo com as funcionalidades efetivas do website e as suas definições, poderá ajustar as opções de consentimento ou retirar a escolha anteriormente efetuada a qualquer momento.
Também poderá utilizar as definições do seu navegador para eliminar os Cookies já armazenados, bloquear alguns ou todos os Cookies ou receber uma notificação quando os Cookies estiverem prestes a ser armazenados. Os métodos de controlo disponíveis poderão variar consoante o navegador utilizado.
Se desativar ou eliminar Cookies necessários, algumas funcionalidades do website poderão deixar de funcionar corretamente, incluindo o carrinho de compras, o início de sessão na conta, o pagamento, o processamento de encomendas ou outras funcionalidades que dependam de informações de sessão.
Se recusar Cookies funcionais, de análise ou de marketing, algumas funcionalidades de personalização do website, estatísticas de acesso, medição de publicidade ou funcionalidades de remarketing poderão ser afetadas, mas normalmente isso não afetará a navegação básica nem as funcionalidades essenciais de transação do website.
7. Relação entre a recolha de dados e as informações pessoais
Os Cookies e tecnologias semelhantes poderão recolher informações relacionadas com o seu dispositivo e com o seu comportamento de utilização do website, tais como endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, hora de acesso, páginas visualizadas, comportamento de cliques, fonte de acesso e eventos de interação no website, incluindo o carrinho de compras, encomendas ou outras interações.
Algumas informações geradas pelos Cookies poderão não identificar diretamente uma pessoa específica, mas, quando combinadas com informações da conta, informações de encomendas ou outros dados, poderão ser associadas a um utilizador ou dispositivo específico.
Não utilizaremos os Cookies como fonte de informação independente para identificar a sua identidade, salvo quando as informações relevantes forem combinadas com informações da conta, informações de encomendas ou outras informações capazes de o identificar, ou quando esse tratamento seja permitido ou exigido pela legislação aplicável.
Os dados gerados por Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para análise de acesso, avaliação do desempenho do website, análise do processo de encomenda e, após obtenção do consentimento necessário, atribuição de conversões publicitárias. Por exemplo, quando visita uma página de produto, adiciona um produto ao carrinho e conclui posteriormente uma encomenda, as tecnologias relevantes poderão ajudar-nos a nós ou a terceiros correspondentes a analisar a relação entre estas atividades e a avaliar as conversões resultantes de campanhas publicitárias ou de marketing.
A recolha, utilização, partilha, conservação, transferência internacional de dados pessoais e os direitos dos utilizadores relativamente aos dados pessoais estão também sujeitos à Política de privacidade disponibilizada no website.
8. Transferências internacionais de dados
Devido à utilização de determinados serviços terceiros de análise, publicidade, pagamento, tecnologia, logística ou atendimento ao cliente, os dados gerados por Cookies e tecnologias relacionadas poderão ser tratados por prestadores de serviços terceiros e poderão ser transferidos para ou armazenados em locais fora do país ou região onde se encontra.
Quando ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais, adotaremos mecanismos adequados de proteção de dados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Quando aplicável, poderemos utilizar as cláusulas contratuais-tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos reconhecidos de transferência internacional de dados, de modo a cumprir os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Os prestadores de serviços terceiros poderão tratar os dados relevantes em diferentes países ou regiões de acordo com a sua própria arquitetura de serviços. O tratamento específico dos dados deverá ser consultado na política de privacidade do respetivo terceiro.
9. Atualizações da política
Poderemos atualizar a presente Política de cookies em função de alterações nas tecnologias de Cookies, ajustes nas funcionalidades do website, alterações nos serviços de terceiros, alterações na legislação aplicável ou alterações nos requisitos de proteção de dados.
A versão atualizada será publicada neste website e, quando aplicável, indicará a respetiva data de entrada em vigor. Relativamente a alterações que possam afetar significativamente os seus direitos ou as suas escolhas relativas aos Cookies, procederemos, na medida exigida pela legislação aplicável, à respetiva comunicação através de meios adequados ou obteremos novamente o consentimento necessário.
A continuação da utilização do website após uma atualização da política não será considerada automaticamente como consentimento para Cookies não necessários relativamente aos quais a legislação aplicável exija consentimento ativo prévio. Relativamente aos Cookies que exigem o seu consentimento ativo, continuaremos a tratar as suas escolhas de acordo com o mecanismo de consentimento de Cookies aplicável.
10. Informações de contacto
Se tiver dúvidas sobre a utilização de Cookies e tecnologias semelhantes neste website, o tratamento de dados pessoais ou as suas escolhas relativas ao consentimento de Cookies, poderá contactar-nos através dos seguintes meios.
Também poderá apresentar, através dos canais aplicáveis para pedidos de dados, pedidos relacionados com o acesso, eliminação, alteração, limitação do tratamento, oposição ao tratamento ou retirada do consentimento relativamente aos seus dados pessoais. Trataremos esses pedidos de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
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Telefone: +1 (323) 671-4285
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